你好,我是信通云呼叫中心市場部經理,我們產品可提供【免費試用】,您可以留下您的聯系方式我們稍后會有客服與您聯系!客服熱線:4000-1616-50
您的聯系方式:
中國移動400電話 中國電信400電話 中國聯通400電話
信通網贏400客服電話:4000-1616-50
您當前位置:塔什干棉农 > 常見問題 > 行業解決方案>400電話家電行業之應用

塔什干棉农队亚冠哪里能看:400電話家電行業之應用

塔什干棉农 www.voatqo.com.cn 作者:liangsu 日期:2015-01-30 瀏覽次數: 家電400電話,服務行業400電話

  

  · 行業應用分析  

  家電業的競爭已經到了白熱化的程度,售后服務已經成了在競爭中是否可以有一席之地的有力砝碼。大部分的企業都已經清醒的意識到了這一點,專業的售后團隊,先進的通訊設施也一直是是否能做好售后服務的保障?! ?/p>

  · 行業需求  

 ?。?)能夠加速產品銷售、服務的貫徹執行,提升部門間及部門內部的協作水平,實現顧客服務體系的信息化以提高效率,并且又要保持一定的靈活性?! ?/p>

 ?。?)能夠降低維持一個高水平呼叫中心所必須的營運成本,具有增值應用的能力?! ?/p>

 ?。?)能夠隨時應付突如其來的大量呼入呼出業務及相關的信息處理而不降低服務水平?! ?/p>

 ?。?)能夠對本企業的產品或服務開展市場調查,促銷和個性化引導、一對一營銷?! ?/p>

 ?。?)能夠隨時統計和分析呼入呼出以及涉及企業產品、服務的重要數據,為企業市場決策提供真實可靠的依據?! ?/p>

  · 家電行業解決方案  

  針對以上需求,北京信通網贏400電話受理中心特別推薦了一下功能以適應家電行業:  

 ?。?)企業語音廣告:當用戶撥打400電話后等待接通的這段時間,可設置企業語音廣告在用戶聽完廣告后自動接通電話,用戶也可以在收聽廣告時按任意鍵直接接通電話?;嶙遠⑺鴕惶醵絳磐ㄖ笠滌腥瞬Υ蛄嗣揮薪油?,企業可以得到及時的處理?! ?/p>

 ?。?)電子傳真:需要將產品資料或者一些公文發送給客戶,也可以將傳真轉發到電子信箱?! ?/p>

 ?。?)語音信箱服務:當坐席全忙,客戶可以留言,便于客服及時回訪?! ?/p>

 ?。?)自動呼叫分配:運用先進的技能策略,可以將客戶轉接到服務技能最好的客服或者一直跟蹤此客戶的客服人員,提高工 作效率,做到人性化服務?! ?/p>

 ?。?)漏話短信及郵件:當主叫用戶撥打企業熱線號碼時,因:遇忙、無應答情況而無法接通時。系統自動識別,提取企業設置的不同短信內容,實時發送給主叫。讓您不會錯過每一個客戶?! ?/p>

 ?。?)屏蔽惡意來電:當用戶通過400電話接到惡意騷擾電話 ,可以把惡意號碼列入到黑名單中,此號碼將不能再次呼入400電話?!?/p>

 ?。?)400營銷助手:400營銷助手深度分析搜索引擎推廣單元、群發短信、群發郵件、廣告媒體等營銷方式產生的電話效果,橫向對比各類廣告媒體、不同營銷方式帶來的電話數據?! ?/p>

 ?。?)報表統計功能:客戶來電、投訴、客服人員工作狀況,報表統計一應俱全,給營銷和管理都提供指導作用?! ?/p>

  每一個400電話開通的用戶之后我們都會提供一個400電話自主管理平臺, 只需要用戶登錄到自己的后臺就能方便的查看通話清單,全程通話錄音,綁定多部電話,通話查詢,還有就是公告管理等等的業務功能設置操作。用戶通過呈現透明化資費,讓用戶一目了然。

本文由信通網贏塔什干棉农提供,關注官方微信(ID:uin400) 獲取開戶禮包。

猜你喜歡

400是免費的電話嗎

400是免費的電話嗎
  400是免費的電話嗎?400電話是800電話的升級版,不是完全的免費電話,撥打400電話只需支付當地的市話費,400電話戶主只需按照所選套餐的資費支付接聽費用,接聽資費比較優惠,同時

學校400電話之應用

已經為219人解決了【學校400電話之應用】問題,   隨著國家將教育問題列為十一五重點工程以來,各大學擴招規模日益增加。時至今日,考大學已經不是一個新鮮的話題,教育的發展導致了各個高校之間爭挖生源的現象愈演愈烈,部分

400電話怎么查話費余額

  【400電話怎么查話費余額】400電話辦理后,很多企業會想到話費余額查詢問題,如果您的400電話是在線下營業廳辦理,那么只有去營業廳排隊打印,如果是在信通網贏辦理的,只需要按
分享到: